Regulamin

Informacje wstępne 

1. Właścicielem i administratorem strony internetowej bhpwe.pl jest firma BHPZONE z siedzibą główną przy ul. Czackiego 3/5 lok. 219, 00-043 Warszawa, NIP:521-315-23-63
2. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa BHPZONE świadczy usługi szkoleniowe  – czyli udostępnia treści cyfrowe na stronie internetowej bhpwe.pl 

Definicje: 

1. Bhpwe.pl – strona internetowa, a także sklep w którym Użytkownik może dokonać zakupu kursu/szkolenia oraz elektroniczna platforma szkoleniowa na której udostępniane Kursantom są treści kursów/szkoleń
2. Klient – osoba dokonująca zakupu na stronie bhpwe.pl
3. Użytkownik/Kursant – osoba korzystająca z kursów i szkoleń na stronie bhpwe.pl, która po dokonaniu formalności zawarła Umowę o dostarczenie treści cyfrowych.
4. Usługodawca – Firma BHPZONE z siedzibą główną przy ul. Czackiego 3/5 lok. 219, 00-043 Warszawa, NIP:521-315-23-63

4. Hasło – ciąg znaków, definiowany przez Usługodawcę, Użytkownika lub generowany przez system informatyczny na stronie bhpwe.pl
5. Nazwa użytkownika (Login) – unikalny identyfikator Użytkownika definiowany przez  Usługodawcę lub Użytkownika podczas procesu rejestracji.
6. Kurs /szkolenie – dostępne za pośrednictwem strony internetowej treści cyfrowe, zgodnie z Dyrektywą Omnibus, zawierające zestaw materiałów zgodny z danym tematem, planem i szczegółowym opisem kursu
7. Logowanie – potwierdzenie tożsamości Użytkownika zarejestrowanego poprzez podanie nazwy użytkownika i hasła.

Warunki techniczne 

1. Do poprawnego korzystania z kursów i szkoleń udostępnianych na stronie bhpwe.pl należy spełnić następujące minimalne wymagania techniczne:

• przepustowość łącza min. 1 Mbit/s
• zainstalowane najnowsze wersje przeglądarek np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Opera
• włączenie obsługi plików cookies na stronach internetowych

Warunki rekrutacji i rejestracji 

1. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa BHPZONE świadczy usługi szkoleniowe wyłącznie dla osób pełnoletnich udostępniając treści cyfrowe za pośrednictwem strony bhpwe.pl
2. Warunkiem rozpoczęcia korzystania z bezpłatnych kursów i szkoleń na stronie bhpwe.pl jest utworzenie konta użytkownika zawierającego imię i nazwisko i/lub unikalny login użytkownika oraz adres e-mail. 
3. Warunkiem rozpoczęcia kursów i szkoleń płatnych jest dokonanie zakupu kursu/szkolenia na stronie bhpwe.pl oraz wpłata należności za kurs.
4. Po złożeniu zamówienia, użytkownik otrzymuje wiadomość za pośrednictwem poczty e-mail z danymi do logowania.
5. W przypadku podania danych dostępowych do indywidualnego konta uczestnika osobie trzeciej lub korzystania z konta osób nieuprawnionych – nie kursantów – BHPZONE nie podnosi odpowiedzialności za szkody powstałe na koncie i ma prawo do usunięcia kursanta z kursu!
6. Zakup kursu/szkolenia oznacza zawarcie umowy o dostarczenie treści cyfrowych drogą elektroniczną, pomiędzy Klientem/Użytkownikiem/ Kursantem, a BHPZONE
7. Dokonując zakupu na stronie Klient/Kursant:

• potwierdza autentyczność i zgodność ze stanem faktycznym danych przekazanych podczas zamówienia
• wyraża zgodę na utworzenie konta użytkownika zawierającego: imię i nazwisko i/lub unikalny login użytkownika oraz adres e-mail
• wyraża zgodę na rozpoczęcie wykonania umowy (rozpoczęcie kursu) niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty, przed upływem terminu 14 dni.
• wyraża zgodę na postanowienia niniejszego Regulaminu, uznając jego wiążący charakter.

Certyfikacja i wysyłka dokumentów 

1. Warunkiem pozytywnego zaliczenia kursu jest uzyskanie min. 80 % poprawnych odpowiedzi w teście końcowym
2. Po zakończeniu kursu do Kursanta nadane zostaną dokumenty tj. certyfikat w języku polskim oraz zaświadczenie po podaniu podczas zakupu wymaganych prawem danych osobowych.
3. Certyfikat zawiera swój indywidualny numer wg rejestru oraz imię i nazwisko oraz datę urodzenia uczestnika szkolenia.  Zaświadczenie wystawiane jest na podstawie § 23 ust. 4 rozporządzenia Ministra Edukacji i Nauki  z dnia 6 października 2023 r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych
4. Dokumenty ukończenia kursu zostaną wysłane w zależności od formy wybranej podczas zakupu:
   1. listem poleconym (poprzez Pocztę Polską) do 7 dni roboczych, kurierem do 3 dni roboczych od zakończenia nauki, z zastrzeżeniem, że termin może zostać przedłużony w wyjątkowych sytuacjach np. czasowe zamknięcie placówki, siła wyższa.
   2. BHPZONE nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostarczeniu przesyłki wynikłe po stronie operatora pocztowego lub firmy kurierskiej
5. W przypadku zakupu pakietu kursów lub kilku kursów w jednym zamówieniu dokumenty wysyłane są w jednej przesyłce po zaliczeniu wszystkich kursów z zamówienia/pakietu.
6. Dokumenty ukończenia kursu wystawiane są na dane z zamówienia i wysyłane na adres podany w zamówieniu. BHPZONE nie ponosi odpowiedzialności za wystawienie dokumentów z błędnymi danymi podanymi przez Klienta

Zobowiązania

Centrum szkoleń zobowiązuje się do: 

1. Udostępnienia zamówionego kursu/szkolenia maksymalnie do 24 godzin roboczych od momentu zaksięgowania środków z zastrzeżeniem, że termin może zostać przedłużony w wyjątkowych sytuacjach np. czasowe zamknięcie placówki, siła wyższa, awaria zewnętrznych systemów informatycznych.
2. Udostępnienia zakupionego kursu oraz materiałów szkoleniowych do pobrania na indywidualnym koncie kursanta do czasu zakończenia przez niego nauki. Maksymalny termin ukończenia kursu to 365 dni od dnia rozpoczęcia nauki. Po upływie tego terminu niezrealizowany przez Kursanta kurs przepada, a Kursant zostaje wykreślony z listy uczestników. W przypadku niezrealizowania kursu w przeciągu 365 dni nie ma możliwości przedłużenia tego terminu.
3. Wysyłki dokumentów ukończenia kursu do 3/7 dni roboczych od momentu ukończenia kursu z zastrzeżeniem, że termin może zostać przedłużony w wyjątkowych sytuacjach np. czasowe zamknięcie placówki, siła wyższa.
4. Wsparcia Użytkownika/Kursanta w czasie trwania procesu edukacyjnego oraz poszanowania jego godności osobistej
5. Dołożenia wszelkich starań aby nauka za pośrednictwem strony internetowej bhpwe.pl działała bez zakłóceń i w sposób ciągły z zastrzeżeniem czasowych wyłączeń związanych z pracami technicznymi

Prawa 

Firma BHPZONE ma prawo do: 

1. Ingerencji w konta Użytkowników/Kursantów w celach diagnozy i naprawy zakłóceń i problemów technicznych
2. Natychmiastowego wypowiedzenia umowy o świadczenie usług a nawet usunięcia konta Użytkownika/ Kursanta w przypadku gdy:

• Użytkownik/Kursant narusza postanowienia regulaminu
• Użytkownik/kursant korzysta ze strony bhpwe.pl w sposób sprzeczny z jej zasadami i celem
• Użytkownik/kursant przesyła do innych użytkowników lub udostępnia ogólnie informacje o charakterze obraźliwym, wulgarnym, handlowym, reklamowym, promocyjnym
• Użytkownik/Kursant narusza przepisy prawa.
• W przypadku usunięcia konta za łamanie niniejszego regulaminu, opłata za udział w kursie nie podlega zwrotowi

1. Czasowego wstrzymania udostępniania zamówionych kursów w czasie prac serwisowych lub awarii zewnętrznych systemów informatycznych.
2. Czasowego wstrzymania wysyłki dokumentów po ukończonych kursach w czasie przerwy urlopowej. Informacja o przerwie będzie każdorazowo pojawiała się na stronie internetowej z kilkudniowym wyprzedzeniem w zakładce FAQ
3. Przekazania danych adresowych Kursanta, lub firmy zamawiającej szkolenie oraz jego numeru telefonu Operatorowi Pocztowemu lub firmie kurierskiej w celu realizacji wysyłki dokumentów po ukończeniu kursu/szkolenia

Zobowiązania Użytkownika/Kursanta 

1. Dla prawidłowej realizacji nauki i zakończenia kursu Kursant ma obowiązek:

• uregulować należność za udział w kursie/szkoleniu
• zapoznać się z całością udostępnionego materiału oraz poddać się sprawdzeniu nabytej wiedzy teoretycznej i praktycznej w postaci testu końcowego
• wykonywać polecenia osoby prowadzącej związane z realizacją treści programowych
• szanować godność osobistą osoby prowadzącej i innych użytkowników strony
• sumiennie i aktywnie realizować udostępniony kurs.

1. Korzystając z kursów/szkoleń na stronie internetowej bhpwe.pl, Użytkownik/Kursant zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu, powszechnie obowiązujących przepisów prawa polskiego oraz zwyczajów przyjętych w zakresie posługiwania się siecią Internet.
2. Za naruszenie niniejszego Regulaminu uważa się w szczególności publikowanie treści nieprzyzwoitych, obraźliwych i obscenicznych oraz praktyki internetowe ogólnie przyjęte jako naganne.
3. Działanie niezgodne ze wskazanymi regulacjami rodzi po stronie Użytkownika/Kursanta odpowiedzialność i obowiązek naprawienia powstałej szkody na zasadach ogólnych.
4. Użytkownik/Kursant przyjmuje do wiadomości, że wszelkie informacje istotne dla funkcjonowania strony internetowej będą udostępnione na stronie bhpwe.pl i zostaną uznane za prawidłowo do niego dostarczone.
5. Użytkownik/Kursant jest zobowiązany informować poprzez wysłanie wiadomości e-mail o zmianach danych przekazanych podczas zakupu. W przypadku niezaktualizowania danych szkoleń BHPZONE nie odpowiada za błędnie wystawione oraz wysłane dokumenty ukończenia kursu, co rodzi po stronie Użytkownika/Kursanta koszty dodatkowe związane z ponownym wystawieniem dokumentów

Prawa Użytkownika/Kursanta 

Użytkownik/Kursant ma prawo do: 

1. Zapoznania się z treścią programu nauczania
2. Zgłaszania swoich uwag, dotyczących przebiegu nauki, organizacji zajęć oraz innych, istotnych spraw – e-mailem bezpośrednio do placówki.
3. Odbycia kursu maksymalnie do 365 dni od dnia jego rozpoczęcia. Niewywiązanie się z tego terminu powoduje zablokowanie treści kursu oraz brak możliwości otrzymania dokumentów ukończenia kursu
4. Jawnej oceny swojej pracy
5. Wystawienia opinii po zakończonym kursie w sposób rzetelny, uczciwy i merytoryczny, w miarę możliwości poprawny językowo oraz bez używania wulgaryzmów i innych słów powszechnie uznawanych za obraźliwe.
6. Rezygnacji w każdej chwili z korzystania ze strony bhpwe.pl poprzez zgłoszenia dyspozycji  utworzonego konta. W przypadku usunięcia konta przez Kursanta, opłata za udział w kursie nie podlega zwrotowi.

7. Odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia rejestracji bez podania przyczyny. Warunkiem odstąpienia od umowy jest przesłanie stosownego oświadczenia drogą elektroniczną. Zgodnie z art. 38 pkt. 13 Ustawy o prawie konsumenta,  po otrzymaniu dostępu do zamówionego kursu Kursant traci prawo do odstąpienia od umowy. Dokonując zamówienia Klient jednocześnie oświadcza, że przyjął do wiadomości informację o utracie prawa do odstąpienia od umowy z chwilą otrzymania dostępu do  kursu.

Koszty 

1. Każdy kurs/szkolenie płatne ma podaną cenę brutto. Podana cena jest wiążąca.
2. Centrum szkoleń BHPZONE ma prawo ustalania dla poszczególnych Kursantów cen innych, niż wskazane np. poprzez udzielanie rabatów lub tworzenie pakietów promocyjnych.
3. Płatność za kurs następuje:
   1. na konto bankowe …………………………………………………………… Numer konta: ……………………………………………………………………………………. Dokonując wpłaty na konto należy podać: Imię i nazwisko oraz nazwę kursu lub numer zamówienia
   2. poprzez system płatności paynow

Podmiotem świadczącym usługę płatności paynow na rzecz Klienta jest …………………………………………………….

Centrum szkoleń BHPZONE nie zbiera i nie przetwarza danych dotyczących płatności tj. danych dotyczących rachunku bankowego, autoryzacji płatności, jak również nie odpowiada za bezpieczeństwo transakcji dokonywanej za pośrednictwem paynow.

4. Cena kursu obejmuje: dostęp do cyfrowej treści kursu do czasu jego ukończenia, maksymalnie przez okres do 365 dni, test końcowy, wysyłkę dokumentów listem poleconym na adres podany w procesie rejestracji

5. Faktury na firmę wystawiane są tylko gdy podczas zakupu podane zostały dane firmy wraz z numerem NIP. Faktury wysyłane są na adres mailowy.

6. Koszty dodatkowe (opcjonalne):

• Certyfikat w języku angielskim …………..
• Wysyłka dokumentów poza granicę kraju ……………….
• Wysyłka dokumentów kurierem ……………….
• Wysyłka dokumentów list polecony priorytet ……………………
• Duplikat zagubionego dokumentu ……………………………….

Reklamacje 

1. Użytkownik/Kursant ma prawo złożenia reklamacji związanych z niewykonaniem lub nieprawidłowym wykonaniem usług.
2. Reklamacji nie podlega subiektywne odczucie i niesprostanie oczekiwaniom Użytkownika/Kursanta co do formy, merytorycznej zawartości i przydatności kursu/szkolenia.
3. Zgłoszenie reklamacji należy przesłać na adres: biuro@bhpwe.pl w formie pisemnej z podaniem danych kursanta/użytkownika, adresu e-mailowego do korespondencji, nazwy kursu oraz opisu sprawy
4. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni od daty otrzymania reklamacji
5. Użytkownik/Kursant otrzyma odpowiedź na adres mailowy

Informacje dodatkowe (prawne) 

1. Centrum szkoleń BHPZONE nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione w związku z wykorzystaniem informacji prezentowanych w ramach strony bhpwe.pl w jakichkolwiek okolicznościach, jak również za skutki podjętych na tej podstawie decyzji.
2. Korzystanie z ze strony internetowej i dostęp do kursu odbywa się poprzez transmisję danych na koszt Użytkownika/Kursanta.
3. Wszelkie nazwy, znaki towarowe/firmowe, opisy występujące na stronie bhpwe.pl podlegają ochronie.
4. Wszelkie zmiany Regulaminu wprowadzane przez BHPZONE będą zamieszczane na stronie: bhpwe.pl
5. Zmiany Regulaminu  są wiążące dla nowych użytkowników od momentu ich zamieszczenia na stronie. Dla Kursantów obowiązująca jest treść regulaminu z dnia podpisania umowy.
6. Prawa i obowiązki Klienta nie podlegają przeniesieniu na osobę trzecią bez uprzedniej pisemnej zgody.
7. Regulamin będzie interpretowany w zgodzie z powszechnie obowiązującym prawem polskim, a wszelkie spory powstałe w związku z realizacją usług rozstrzygane będą polubownie lub przez Sąd Powszechny właściwy dla siedziby w Warszawie.
8. Centrum szkoleń BHPZONE nie gwarantuje niewadliwego i nieprzerwanego dostępu do zasobów oraz że pozyskane informacje sprostają oczekiwaniom Użytkownika/Kursanta co do ich merytorycznej zawartości i przydatności.
9. Centrum szkoleń BHPZONE zastrzega sobie prawo do jednostronnego decydowania o zawartości strony internetowej bhpwe.pl, dokonywania w niej zmian i modyfikacji oraz zawieszenia lub wycofania danego elementu.
10. Centrum szkoleń BHPZONE uprawnione będzie do zaprzestania udostępniania strony bhpwe.pl bez podania przyczyn po zakończeniu wszystkich odbywających się kursów lub nie wcześniej niż 60 dni po ostatnim opłaceniu kursu.
11. Centrum szkoleń bhpwe.pl nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikłe z ujawnienia przez Użytkownika/Kursanta osobom trzecim hasła oraz loginu niezależnie od przyczyny ujawnienia.
12. Strona internetowa bhpwe.pl oraz jej zawartość objęte są ochroną wynikającą z ustawy prawo autorskie i prawa pokrewne. Kopiowanie i rozpowszechnianie, wykraczające poza własny użytek osobisty, może odbywać się tylko po uzyskaniu uprzedniej, pisemnej zgody i jedynie we wskazanym zakresie.
13. Zarejestrowani Użytkownicy/Kursanci wyrażają zgodę na przesyłanie informacji oraz komunikatów drogą poczty elektronicznej, SMS/ telefon oraz uznają je za skutecznie doręczone.
14. Regulamin będzie interpretowany w zgodzie z powszechnie obowiązującym prawem polskim, a wszelkie spory powstałe w związku z funkcjonowaniem strony rozstrzygane będą polubownie lub przez Sąd Powszechny właściwy dla siedziby BHPZONE
15. Zamieszczenie opinii o kursach, na stronach których właścicielem jest BHPZONE jest możliwe jedynie przez Kursantów po zawarciu Umowy, czyli realizacji zamówionego kursu/szkolenia
16. Kursant powinien formułować opinie w sposób rzetelny, uczciwy i merytoryczny, w miarę możliwości poprawny językowo oraz bez używania wulgaryzmów i innych słów powszechnie uznawanych za obraźliwe.
17. Centrum Szkoleń BHPZONE może w każdej chwili dokonywać weryfikacji, czy zamieszczone opinie są zgodne z Regulaminem, a w szczególności, czy pochodzą od Kursantów. Oprócz tego, w przypadku jakichkolwiek wątpliwości Kursanta dotyczących zamieszczonych opinii, może on zgłosić opinię do weryfikacji. Po otrzymaniu zgłoszenia od Kursanta, podejmie działania, odpowiednie do posiadanych możliwości, które będą miały na celu weryfikację zamieszczonej opinii.
18. Centrum Szkoleń BHPZONE może odmówić publikacji opinii lub ją usunąć
19. Centrum szkoleń nie ponosi odpowiedzialności za informacje, opinie, komentarze rozpowszechniane przez Użytkowników/Kursantów na stronie oraz za szkody wynikłe ze zdarzeń pozostające poza kontrolą, a w szczególności naruszenie przez Użytkowników/Kursantów praw osób trzecich jak i przepisów powszechnie obowiązujących.
20. Zakazane jest zamieszczanie opinii:

• bez uprzedniego skorzystania z kursów;
• wypełniających znamiona czynu nieuczciwej konkurencji w rozumieniu art. 3 ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji;
• naruszających dobra osobiste Centrum Szkoleń lub osoby trzeciej;
• przez opłaconych użytkowników, 

Regulamin wchodzi w życie z dniem  01-12-2024r.